Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Eduardo Angello Pacheco Mercado, persona física, con domicilio en Smz 249 Mz 1 Lt 1109-92, Privada Marina Turquesa, Departamento C403, Cancún, Quintana Roo, CP 77518, México (en adelante, "Pine", "nosotros").

Al crear una cuenta, acceder o usar la aplicación aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

2. Naturaleza del servicio

Pine es una plataforma social para conocer personas afines y hacer amigos, con perfiles verificados y mensajería cifrada.

Pine NO es:

• Una aplicación para encuentros sexuales.
• Un servicio de acompañamiento, escort o cualquier forma de comercio sexual.
• Una agencia matrimonial ni un servicio de intermediación de relaciones.
• Un servicio de verificación de antecedentes penales.

Queda estrictamente prohibido usar Pine para concertar encuentros de naturaleza sexual, ofrecer o solicitar servicios sexuales, o cualquier actividad de comercio sexual. El incumplimiento faculta a Pine a suspender o cancelar tu cuenta de forma inmediata y sin reembolso, y a reportar el hecho a las autoridades competentes cuando proceda.

Somos una plataforma de intermediación tecnológica. No participamos, organizamos, supervisamos ni garantizamos ninguna interacción o reunión entre personas usuarias.

3. Requisitos de elegibilidad

Para usar Pine declaras, bajo protesta de decir verdad, que:

1. Tienes 18 años cumplidos o más (21 años o más si te encuentras en Estados Unidos).
2. Tienes capacidad legal para obligarte conforme a la legislación aplicable.
3. No has sido condenado por delitos sexuales, de violencia familiar, trata de personas o delitos graves contra las personas.
4. No has sido previamente suspendido o expulsado de Pine.
5. La información que proporcionas es veraz y actual.

Falsear la edad es causa de cancelación inmediata y puede constituir un delito.

4. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
• No puedes ceder, vender ni compartir tu cuenta.
• La verificación de identidad mediante fotografía es obligatoria. La verificación confirma únicamente que existe una persona real detrás del perfil; no constituye una revisión de antecedentes ni una garantía sobre el carácter, intenciones o veracidad de esa persona.

5. Conducta prohibida

Te obligas a no:

1. Concertar, ofrecer o solicitar encuentros o servicios sexuales.
2. Publicar contenido sexual explícito, desnudos o material pornográfico.
3. Publicar contenido de personas menores de edad en cualquier contexto.
4. Suplantar la identidad de otra persona o usar fotografías ajenas.
5. Acosar, amenazar, intimidar, discriminar o incitar al odio.
6. Publicar contenido violento, ilegal o que promueva actividades ilícitas.
7. Solicitar dinero, datos bancarios o realizar cualquier tipo de fraude.
8. Usar la plataforma con fines comerciales, publicitarios o de reclutamiento sin autorización escrita.
9. Extraer datos de forma automatizada (scraping), usar bots o ingeniería inversa.
10. Compartir fuera de la plataforma información privada, fotografías o mensajes de otras personas usuarias sin su consentimiento.
11. Crear cuentas múltiples para evadir sanciones o abusar del programa de invitaciones.
12. Vulnerar la seguridad de la plataforma o de otras personas usuarias.

6. ⚠️ Reuniones presenciales: tu responsabilidad

7. Lugares y contenido de terceros

La sección de Recomendaciones puede incluir información sobre establecimientos, eventos o negocios operados por terceros independientes, con los que Pine no necesariamente tiene relación comercial.

• Esa información es meramente informativa y puede estar desactualizada.
• No operamos, avalamos ni garantizamos dichos establecimientos ni la calidad, seguridad o legalidad de sus servicios.
• Cualquier relación que establezcas con un tercero es exclusivamente entre tú y ese tercero.
• Verifica siempre horarios, condiciones de acceso y políticas directamente con el establecimiento.

8. Contenido que publicas

• Conservas la titularidad de las fotografías y textos que subes.
• Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, limitada a alojar, reproducir y mostrar ese contenido con el único fin de operar la plataforma. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias de respaldo temporales.
• Declaras que cuentas con todos los derechos sobre el contenido que publicas y que todas las personas que aparecen en tus fotografías son mayores de edad y han consentido su publicación.
• Podemos retirar contenido que infrinja estos Términos, sin aviso previo.

9. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta, de forma temporal o definitiva, cuando:

1. Incumplas estos Términos.
2. Existan reportes fundados de otras personas usuarias.
3. Detectemos fraude, suplantación o uso automatizado.
4. Sea necesario para proteger la seguridad de la comunidad.
5. Lo requiera una autoridad competente.

En casos de riesgo a la integridad de las personas la suspensión puede ser inmediata. En los demás casos te informaremos el motivo y podrás manifestar lo que a tu derecho convenga escribiendo a soporte@pine.mx.

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación o escribiéndonos.

10. Suscripciones y pagos

• El acceso básico a Pine es gratuito. Ofrecemos funciones adicionales mediante suscripción de pago ("Gold").
• Los pagos se procesan a través de App Store (Apple) o Google Play, conforme a sus propios términos. Pine no recibe ni almacena tus datos bancarios.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo, desde los ajustes de tu cuenta en la tienda correspondiente.
• Las solicitudes de reembolso se gestionan directamente con Apple o Google, según sus políticas.
• Podemos modificar los precios notificándote con antelación razonable. Los cambios no afectan periodos ya pagados.

11. Programa de invitaciones

• Los días de acceso Gold obtenidos por invitar personas son un beneficio promocional sin valor monetario, no canjeable por dinero ni transferible.
• La recompensa se otorga cuando la persona invitada completa la verificación de identidad.
• Podemos revocar beneficios y suspender cuentas cuando detectemos cuentas falsas, auto-invitaciones o cualquier abuso del programa.
• Podemos modificar o dar por terminado el programa en cualquier momento, respetando los beneficios ya otorgados.

12. Propiedad intelectual

La marca Pine, su logotipo, diseño, código fuente y contenidos son propiedad de Pine o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable. No se te otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso personal de la aplicación.

13. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos suspender el servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Pine no será responsable por:

1. La conducta de las personas usuarias, dentro o fuera de la plataforma.
2. Daños derivados de reuniones presenciales concertadas a través de la aplicación.
3. La veracidad de la información publicada por otras personas usuarias.
4. Servicios prestados por establecimientos o terceros mencionados en la aplicación.
5. Interrupciones, fallas técnicas o pérdida de datos no imputables a nuestra negligencia.
6. Daños indirectos, incidentales o lucro cesante.

Nada en estos Términos limita o excluye nuestra responsabilidad en los casos en que la legislación mexicana no lo permita, incluyendo dolo, negligencia grave, o los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a las personas consumidoras.

15. Indemnización

Te obligas a sacar en paz y a salvo a Pine, sus socios, empleados y proveedores respecto de cualquier reclamación, daño o gasto —incluyendo honorarios legales razonables— que derive de: (i) tu incumplimiento de estos Términos; (ii) el contenido que publiques; (iii) tu conducta frente a otras personas usuarias; o (iv) tu violación de derechos de terceros o de la ley.

16. Modificaciones a estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales te serán notificados dentro de la aplicación o por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor. El uso continuado después de esa fecha implica tu aceptación.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

Si eres consumidor, lo anterior no limita tu derecho a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ni ante los tribunales de tu domicilio, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

18. Disposiciones finales

• Divisibilidad: si alguna cláusula se declara inválida, las demás seguirán vigentes.
• Acuerdo íntegro: estos Términos y el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• No renuncia: que no ejerzamos un derecho en un momento dado no implica renuncia a ejercerlo después.

19. Contacto

Eduardo Angello Pacheco Mercado
Domicilio: Smz 249 Mz 1 Lt 1109-92, Privada Marina Turquesa, Departamento C403, Cancún, Quintana Roo, CP 77518, México
Soporte: soporte@pine.mx
Privacidad: privacidad@pine.mx